Jojobet Hesabımdaki 4500 TL Bakiyem Bir Anda Kayboldu

22 Kasım saat 18.15 sularında Jojobet hesabımda yaklaşık 4.500 TL bakiyem bulunuyordu. Balıkçı oyununu oynarken 675 TL daha kazandım ve kısa süre içinde bu tutar da eklenerek toplam bakiyem hesabımda görünüyordu. Ancak bir anda, sanki para çekilmiş gibi, tüm param kayboldu ve bakiye 6,88 TL’ye düştü.

Bu işlem sırasında ya da sonrasında hesabıma farklı bir giriş olduğuna dair herhangi bir e-posta, SMS veya bildirim almadım. Hesabım m****kullanıcı adıyla kayıtlıdır. İşlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığına dair bana hiçbir açıklama sunulmadı, hesap hareketlerinde de bilgim dahilinde yaptığım bir para çekme işlemi bulunmamaktadır.

Olayın hemen ardından Jojobet canlı destek ile görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım ve kaybolan paramın iadesini talep ettim. Buna rağmen sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekildiğini düşündüğüm yaklaşık 4.500 TL tutarındaki paranın, güvenlik ve işlem kayıtları incelenerek detaylı şekilde araştırılmasını, haksız yere kaybolan bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.