Jojobet Kayıp Bonusum Otomatik Red Ediliyor Açıklama Ve Destek Yok

23.12.2025 tarihinde Jojobet üzerinde toplam 11.000 TL kaybım oldu. Kayıp oranına göre yaklaşık 1.100 TL kayıp bonusu/discount almam gerekirken, 24.12.2025 tarihinde talep açtığımda sistem otomatik olarak reddediyor ve hiçbir şekilde kayıp bonusum hesabıma aktarılmıyor.

Son 2–3 gündür hem bu kaybım hem de önceki günlerde yaşadığım kayıplar için discount ve kayıp bonusu talep etmeme rağmen sonuç alamıyorum. Sistem sürekli reddediyor, buna rağmen şartları sağlamadığıma dair net ve açık bir açıklama da yapılmıyor.

Canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca bağlandım, her seferinde sadece “mümkün olduğu en kısa süreçte sonuçlanacaktır” şeklinde genel bir cevap veriliyor, günler geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Ne bonuslarım yükleniyor ne de neden yüklenmediğine dair net bir bilgilendirme yapılıyor.

Şartlara uygun kayıp bonuslarımın/discount haklarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu otomatik reddedilme sorununun nedenleriyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.