to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesap Doğrulama Zorunluluğu Nedeniyle Para İadesi Ve Oyun Erişimi Sorunu
Jojobet sitesinde m*** kullanıcı adıyla daha önce üyeliğim vardı. Hesabıma para yatırdım, fakat yatırdıktan sonra hiçbir oyunda oynayamadım. Site, hesap onaylanmadan oyunlara erişim sağlamama izin vermedi. Ayrıca, 300 TL tutarındaki paramı çekmek istediğimde de kimlik fotoğrafı ve selfie gibi belgelerle doğrulama yapmam gerektiği söylendi. Güvenlik endişelerim nedeniyle bu belgeleri göndermedim.
Daha önce aynı hesapla hiçbir kimlik doğrulaması yapmadan hem oyun oynayabiliyor hem de para çekebiliyordum. Şimdi ise bu uygulamanın değişmiş olması ve yatırdığım parayı kullanamamam mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili olarak canlı destek ile görüştüm; doğrulama işlemi tamamlanmadan hem oyun oynayamayacağım hem de para iadesi alamayacağım belirtildi. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım paramın doğrulama zorunluluğu olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Mail adresimle iletişime geçerseniz ulaşabilirsiniz. Telefona sürekli bakamıyorum.
