Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Hesap Doğrulama Zorunluluğu Nedeniyle Para İadesi Ve Oyun Erişimi Sorunu

profile
Miraç
20 Ekim 2025 03:08
2.286

Jojobet sitesinde m*** kullanıcı adıyla daha önce üyeliğim vardı. Hesabıma para yatırdım, fakat yatırdıktan sonra hiçbir oyunda oynayamadım. Site, hesap onaylanmadan oyunlara erişim sağlamama izin vermedi. Ayrıca, 300 TL tutarındaki paramı çekmek istediğimde de kimlik fotoğrafı ve selfie gibi belgelerle doğrulama yapmam gerektiği söylendi. Güvenlik endişelerim nedeniyle bu belgeleri göndermedim.

Daha önce aynı hesapla hiçbir kimlik doğrulaması yapmadan hem oyun oynayabiliyor hem de para çekebiliyordum. Şimdi ise bu uygulamanın değişmiş olması ve yatırdığım parayı kullanamamam mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili olarak canlı destek ile görüştüm; doğrulama işlemi tamamlanmadan hem oyun oynayamayacağım hem de para iadesi alamayacağım belirtildi. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım paramın doğrulama zorunluluğu olmadan iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Ekim 2025 17:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Miraç
Miraç
30 Ekim 2025 09:05

Mail adresimle iletişime geçerseniz ulaşabilirsiniz. Telefona sürekli bakamıyorum.

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Para Çekiminde Kimlik Doğrulaması Ve Hesap Engeli Mağduriyeti

profile
Ferhat
05 Eylül 2025 09:52
3.263

Kimlik Doğrulaması Engeliyle Para Çekme Mağduriyeti Yaşadım

profile
Ahmet
06 Eylül 2025 01:49
1.347

profile
18 Nisan 2024 23:50
3.564
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Kazançlarımın İzinsiz Çekilmesi

profile
Kadir
29 Mart 2025 23:03
2.379

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz