Jojobet Hesabına Giriş Engeli Ve Mail Güncelleme Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık 6 yıldır yalnızca Jojobet üzerinde oyun oynayan ve başka hiçbir sitede hesabı olmayan bir kullanıcınızım. “Alisarlakk” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Hesabıma bağlı mail adresimi tarafıma bildirmiyor, aynı zamanda mail güncellemesi de yapmıyorsunuz, bu nedenle hesabıma erişim tamamen engellenmiş durumda.

Yıllardır bu site üzerinde ciddi miktarda yatırım yapmış biriyim ve genelde içeride bakiye bırakırdım, şu an içeride bakiyem olup olmadığını dahi kontrol edemiyorum. Buna rağmen canlı destek ve çözüm ekibiyle defalarca, toplamda 20–30 kez iletişime geçmiş olmama karşın, her seferinde “mail güncelleyemiyoruz, yapacak bir şey yok” benzeri net ve olumsuz cevaplar alıyorum, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Canlı destek ekibinin bu süreçte son derece sorumsuz ve ilgisiz davrandığını, kullanıcı mağduriyetini önemsemeyen bir tutum sergilendiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Ben, 6 senedir kullandığım Jojobet hesabıma yeniden erişim sağlanmasını, mail adresimle ilgili sorunun giderilmesini ve hesabımın tarafınızca ayrıntılı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda lisans ve şikayet süreçleri hakkında bilgim bulunuyor, gerekli olması halinde konuyu lisans mercilerine kadar taşıyacağımı ve tüm kanıtları tek tek sunabileceğimi belirtmek isterim. Kimlik ve hesap sahipliğini ispat edebilecek her türlü kanıtı sunmaya hazırım ve bu sürecin şeffaf, hızlı ve kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.