Jojobet Hesabına 2000 TL Yatırma İşlemi Yansımadı Ve Kupon Mağduriyeti

5 Mart saat 22.17’de Jojobet hesabıma 2.000 TL tutarında para yatırdım, tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen dünden beri Jojobet hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili dekont ve işlem detayları elimde mevcut olmasına rağmen bakiyem hâlâ görünmüyor.

Bu süreçte para yatırma işlemim hesaba geçmediği için normalde oynamayı planladığım kuponları oynayamadım ve bu nedenle kupon kayıplarım oldu. Bu mağduriyetimin de göz önünde bulundurulmasını istiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yatırdığım tutar hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte ne bir açıklama ne de tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Elimdeki işlem kanıtları dikkate alınarak 2.000 TL’lik yatırım tutarımın acilen Jojobet hesabıma geçirilmesini, yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan kupon mağduriyetimin incelenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.