to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabımda Açıklamasız 1.769 TL Kesinti Ve İade İsteği
Jojobet hesabımda bugün, yaklaşık 1–1,5 saat önce, hiçbir işlem yapmadığım halde önce 1.500 TL bakiyem sıfırlandı, ardından kazandığım bahisten 269 TL daha alındı ve toplamda 1.769 TL kaybım oluştu. Bu tutarların ne için kesildiğine dair ekranda herhangi bir açıklama, işlem kodu veya referans numarası görünmedi.
Durumu öğrenmek için canlı destekle/müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hesabımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak kesintilerle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Neden alındığı belli olmayan bu tutar hem bakiyemden düşüldü hem de kazandığım bahisten kesildi.
Şikayetim; hesabımdan çekilen toplam 1.769 TL’nin hangi işlem veya kurala dayanarak alındığının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız yere çekilen bu tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çözüm yok. İlgi alaka yok. Açıklama yapamıyorsunuz. Aramakla ya da buraya bir şeyler yazarak sorunu çözmüş olmuyorsunuz.
