to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabımda 9.503 TL Çekim Talebim Bloke Edildi Ve Ödeme Yapılmadı
Jojobet hesabımdan para çekme talebinde bulunduktan sonra yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. 4 Haziran’dan bu yana hem hesabım hem de içinde bulunan 9.503 TL’lik bakiyem adeta rehin tutuluyor.
İlk para çekme talebimi verdikten sonra hesabımı anında bloke ettiler ve benden kimlik doğrulaması istediler. Tüm kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz tamamladım, yaklaşık iki hafta sonra hesabımı tekrar aktif ettiler. Hesabım açılınca tekrar para çekme talebinde bulundum, bu kez de aynı şekilde hesabımı yeniden bloke ettiler ve paramı vermediler.
Canlı destek ve müşteri hizmetlerine her yazdığımda sadece “hesabınız incelemededir” cevabını alıyorum, ancak ne somut bir açıklama yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor. İki kez para çekme talebi verip iki seferinde de bloke edilmek, hiçbir net gerekçe sunulmadan “inceleme” denilerek bekletilmek son derece mağduriyet yaratıyor.
Jojobet’ten, hesabımdaki 9.503 TL’lik tutarın gecikmeden ödenmesini ve bu haksız bloke ve belirsizlik süreciyle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımda bulunan 9.503 TL bakiyemi 4 Haziran tarihinden itibaren defalarca çekmek istememe rağmen her seferinde hesabıma bloke konuluyor. Para çekim talebi verdiğim anda hesabım bloke ediliyor, kimlik doğrulaması yapıp hesabımı tekrar aktive ettiriyorum ancak yeniden çekim denediğimde aynı şekilde bloke uygulanıyor ve paramı çekemiyorum.
Yaşadığım her denemede “hesabınız incelemededir” denilerek oyalandım ve hesabım yaklaşık 1 hafta boyunca da bu gerekçeyle blokeli kaldı. Buna rağmen bakiye hâlâ tarafıma ödenmedi ve sorunum çözülemedi.
Jojobet’ten tek ve net talebim, hesabımda bulunan 9.503 TL bakiyemin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesidir.
Teşekkürler selena hanım
