to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi Ve Çekim Talebim Ödenmiyor
Jojobet hesabım yaklaşık 10 gün önce para çekme talebi verdikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda 15.000 TL bakiyem bulunuyordu ve 4.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Bu işlemden sonra hesabıma erişimim kapatıldı.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece “hesabınız inceleniyor” denilerek oyalandım, tarafıma somut bir açıklama ya da net bir süre bilgisi verilmedi. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde neden böyle bir işlem uygulandığını da açıklamıyorlar.
Hesabımın derhal yeniden açılmasını ve içeride bulunan tüm bakiyemin, özellikle vermiş olduğum 4.000 TL’lik çekim talebim de dahil olmak üzere eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gündür Jojobet üzerinde para çekme işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sebepsiz yere hesabım bloke edildi, ardından tarafıma telefonla ulaşılıp hesabımın açılacağı ve işlemlere devam edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hesaba tekrar giriş yaptığımda kazancımın silindiğini gördüm.
Hesabımda yaklaşık 15.000 TL civarında kazancım bulunuyordu ve bu tutarın sistemden silinmesi üzerine ayrıca para çekim işlemi yaptıktan sonra hesabımın kapatılacağı tarafıma bildirildi. Hem kazancımın silinmesi hem de çekim sonrası hesabımın kapatılacağının söylenmesi nedeniyle hiçbir sorunum çözülmediği gibi daha da mağdur edildim.
Silinen kazanç tutarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve hesabımın kapatılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde incelenerek giderilmesini istiyorum.
Teşekkür ederim hesabım tekrardan aktif oldu işlemlere devam ediyorum
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
