Jojobet Havale İle Yatırılan Paranın Hesaba Yansımaması ve Çözüm Bulamamak

Jojobet hesabıma defalarca havale ile para yatırmama rağmen bakiyeme yansımayan tutarlar oluyor. 21.25’te İş Bankası üzerinden truebaty3 kullanıcı adlı hesabıma 1.800 TL havale yaptım, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Aynı hesaba birkaç dakika sonra tekrar para yatırdığımda yeni işlem hemen hesaba geçiyor, ancak bir önceki işlem ortada yokmuş gibi kalıyor. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi, toplamda yaklaşık 50.000 TL’yi bu şekilde kaybetmiş olabileceğimden ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile her seferinde iletişime geçiyorum, fakat kimse net bir yanıt vermeden sürekli başka birime aktarıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne eksik işlem bilgisi veriliyor ne de paramın akıbetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

21.25’te İş Bankası’ndan havale ile gönderdiğim 1.800 TL’nin bir an önce Jojobet hesabıma tanımlanmasını ve daha önce aynı şekilde kaybolan tüm transferlerimin tek tek incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.