to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Günlük Turnuvalarında Kasma Ve Çıkış İzni Reddi
Uzun süredir Jojobet’in günlük turnuva oyunlarına katılıyorum. Bu turnuvalarda oyunlara müdahale edildiğini ve özellikle kazanmak üzereyken ciddi kasmalar yaşandığını fark ediyorum. Oyun tam kazanmaya yaklaştığında donmalar oluyor, akış bozuluyor ve bu durum turnuva sonucunu olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sıkıntıları destek birimine ve canlı sohbete iletmeme rağmen turnuvadan çıkmak istediğimde buna da izin verilmiyor. Hem kasma sorunu çözülmüyor hem de turnuvadan ayrılma talebim kabul edilmiyor, bu yüzden kendimi mağdur hissediyorum.
Jojobet’ten, günlük turnuva sisteminin incelenmesini ve isteğim doğrultusunda bu turnuvalardan çıkarılmayı talep ediyorum. Oyunlarda yaşanan kasmaların giderilmesini ve kullanıcıların isteğe bağlı olarak turnuvalardan ayrılabilmesine imkan tanınmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıldır Jojobet hesabımda günlük turnuva katılımı benim isteğim dışında otomatik ve zorunlu hale getirildi. Daha önce manuel olan bu katılımın site tarafından otomatikleştirildiğini, yani tamamen kendi kontrollerinde olan bir ayar olduğunu düşünüyorum ve bu turnuvaya katılmak istemiyorum.
Canlı destek ile defalarca iletişime geçmeme rağmen “böyle bir şey imkansız” gibi ifadelerle konu geçiştiriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Oysa bu özelliğin manuelden otomatiğe çevrildiğini birebir yaşadım ve bu durum tamamen site yönetiminin müdahale edebileceği bir konu.
Hesabımdaki günlük turnuva katılımımın zorunlu ve otomatik olmaktan çıkarılmasını ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Kullanıcı isteğine aykırı şekilde turnuvalara otomatik dahil edilmek istemiyorum ve bu ayarın en kısa sürede düzeltilmesini bekliyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
