Hesabım Kilitlendi Ve 278 Bin TL Çekim İşlemi Gecikiyor

Jojobet hesabımda yaşadığım ciddi bir sorunla ilgili bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 10 gün önce hesabımdan 278.000 TL çekim talebinde bulundum. Telefon ile arayıp çekime onay vereceklerini söylediler, ardından ise hesabımı kapattılar ve günlerce “incelemede” olduğu söylendi.

Bugün tarafıma ulaşıp, mevcut şikayetimi kaldırırsam hesabımı açacaklarını belirttiler. Ben de buna güvenerek şikayetimi kaldırdım ve hesabım yeniden açıldı. Ancak hesabım açıldığında yaklaşık 120.000 TL tutarındaki kazancımın ve ayrıca turnuvalardan kazandığım bakiyenin tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Turnuva kazancım yüksek bir tutardı, bildirimlerimden turnuvadan ciddi miktarda para kazandığımı hatırlıyorum fakat şu an sistemde bu tutarları göremiyorum.

Canlı destek üzerinden sorduğumda, kazançlarımı “multi hesap” gerekçesiyle sildiklerini söylediler. Bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü benim başka bir hesabım yok. Üstelik benden hiçbir belge talep edilmedi, ayrıca siteye kayıt olurken T. C. Kimlik numarası bile girmedim. Bu şartlar altında “multi hesap” tespit ettiklerini iddia etmeleri bana göre tamamen bahane niteliğindedir.

Tüm bunların üzerine hesabımın tekrar kapandığını gördüm. Şu anda ne silinen kazançlarıma ne de hesabıma erişim sağlayabiliyorum. Jojobet tarafından silinen yaklaşık 120.000 TL kazancımın ve turnuva kazançlarımın tamamının eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve kazançlarım için çekim yapma hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Haklı kazancımın keyfi ve gerekçesi şeffaf olmayan bir şekilde silinmesini kabul etmiyorum ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.