to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Bonusunun Haksızca İptali Ve Açıklama Eksikliği
Jojobet hesabımda doğum günümde tanımlanması gereken doğum günü bonusum haksız yere verilmedi ve hesabım bonuslardan tamamen engellendi. Bugün doğum günüm olmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan bu haktan mahrum bırakıldım.
Canlı destek ile görüştüğümde, hesabımın kural ihlali yaptığı söylenerek bonusun verilmeyeceği iletildi; ancak ne tür bir kural ihlali olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığımı belirtmeme rağmen detay paylaşılmadı ve sadece genel bir “kural ihlali” ifadesi ile geçiştirildim.
Hem doğum günü bonusumun sebepsiz yere iptal edilmesi hem de hangi kurala aykırı davrandığımın açıklanmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Doğum günü bonusumun taahhüt edildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını ve hesabımdaki bonus engelinin kaldırılarak gerekli incelemenin şeffaf bir şekilde yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
