Jojobet Doğum Günü Bonusunun Haksız Şekilde Reddi

Jojobet hesabımda doğum günü bonusumun tanımlanmasını beklerken, hiçbir bonus kullanmamış olmama rağmen “bonus ihlali” bahanesiyle doğum günü bonusum tarafıma verilmedi. Şu ana kadar site üzerinden hiçbir bonus kullanmadığım halde bu şekilde gerekçe sunmaları son derece haksız ve açıklamadan uzak bir yaklaşım oldu. Üstelik bugüne kadar siteye yaklaşık 2 milyon TL yatırım yapmış olmama rağmen böyle basit bir doğum günü bonusunun bile tarafıma tanımlanmaması, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda net bir bilgi verilmeden yalnızca “bonus ihlali” denilerek geçiştirildim ve somut bir kanıt ya da detay paylaşılmadı. Benden herhangi bir belge, ekran görüntüsü veya ek doğrulama da talep edilmedi.

Jojobet’ten, hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere verilmediğini düşündüğüm doğum günü bonusumun tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.