Jojobet Doğum Günü Bonusunun Hesaba Tanımlanmaması Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

Jojobet’te doğum günüm için tarafıma SMS ile doğum günü bonusu tanımlandığı bilgisi gönderildi. Bu bonusun yatırımsız olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, sabah 9’dan akşam 11’e kadar defalarca kez giriş çıkış yapmama rağmen Bonus bir türlü hesabıma tanımlanmadı.

Bu süreçte canlı destekle sayısız kez görüştüm, adeta tüm günümü buna ayırdım. Müşteri hizmetleri her seferinde sadece çıkış yapıp tekrar giriş yapmamı, bakiyemi kontrol etmemi söyleyerek beni oyaladı, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve net bir açıklama da yapılmadı. Bonus için ek bir şarttan, kuraldan ya da yatırım gerekliliğinden SMS’te de görüşmelerde de hiç bahsedilmedi.

Sonuç olarak, vaat ettikleri doğum günü bonusunu yatırmadılar ve tüm günümü boşa harcamış oldum. Doğum günü gibi özel bir günde müşteri bu şekilde oyalanıp mağdur edilmemeli. Doğum günü için SMS ile bildirilen yatırımsız bonusun derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu oyalayıcı ve güvensiz yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.