Canlı Destek Sorunumu Çözmedi, Bakiye Ve Kazancım Sıfırlandı

Jojobet hesabıma bayramın ilk günü 1000 TL bayram bonusu yüklendi. Ben de bu bonusla oyun oynarken Sweet Bonanza oyunundan 3000 TL kazanç elde ettim. Kazancı gördükten kısa bir süre sonra sayfayı yenilediğimde, herhangi bir gerekçe veya uyarı olmadan hesabımdaki tüm bakiye bir anda sıfırlandı.

Hesabımın kullanıcı adı “Alisu31” olup, canlı destek birimiyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı kişilere aktarıldım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Ne neden bakiye sıfırlaması yapıldığı açıklandı ne de kazancım hesabıma geri yüklendi. Ayrıca oyun geçmişimde en son görünen oyun ödemesinin sıfır olarak görünmesi de, aldığım 3000 TL’lik kazancı tamamen yok saymaları açısından mantıklı ve kabul edilebilir değildir.

Bonusun hâlâ çevrim şartı olmasına rağmen, kazandığım tutarla birlikte toplam bakiyemin sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Bayram bonusu ile elde ettiğim kazanç da dahil olmak üzere toplam ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.