to read complaints and reviews, or file yours.Banka Havalesiyle Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Engelleniyor
Jojobet hesabıma 6 Haziran gecesi saat 01:59’da banka havalesi ile 1500 TL para yatırdım, ancak tutar hesabıma geçmedi. Canlı destek ile görüştüğümde sürekli finans biriminin yoğun olduğunu söyleyip beklememi istediler, yaklaşık 1 saat beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve daha sonra müşteri hizmetleri tarafından engellendim. Daha önce de yaklaşık 2 hafta önce yine banka havalesiyle yaptığım 1000 TL tutarındaki para yatırma işleminde aynı sorunu yaşadım ve bu ikinci kez başıma geliyor.
Hem 1500 TL’lik son işlemin hem de 2 hafta önce yatırdığım 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
06.06.2026 gecesi saat 02.02’de Jojobet hesabıma süper havale yöntemi ile 1500 TL yatırım yaptım, ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, her seferinde “finans birimine aktarıyoruz” denilerek oyalandım ve uzun süre bekletildim, ardından da müşteri hizmetlerine erişimim tamamen engellendi.
Yaşadığım sorun üzerine Şikayetvar’a iki kez yazdıktan sonra tarafıma iki defa telefonla dönüş yapıldı ve benden dekont ile hesap özetim istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen bu üçüncü şikayet yazışım olmasına karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece “finans birimi ilgileniyor” denilerek süreç uzatılıyor. Bu durumun insanları mağdur eden ve güven sarsan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
06.06.2026 saat 02.02’de yaptığım 1500 TL tutarındaki işlemin derhal incelenerek ya ücretin banka hesabıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
