to read complaints and reviews, or file yours.Açık Oturumda 5.200 TL Bakiyem Sıfırlandı; Sahte Hesap İddiası Kabul Edilemez
20.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:58 civarında Jojobet’te slot oyununda oturumum açıkken bakiyem bir anda sıfırlandı. Hesabımda yaklaşık 5.200 TL bakiyem varken, herhangi bir işlem yapmadan bakiyemin yok olduğunu gördüm. O sırada oturumum kendiliğinden kapandı ve daha sonra tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.
Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüğümde, bana “sahte hesap sizin bakiyenizle oyun oynamış” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü olay gerçekleştiğinde oturumum zaten açıktı ve hesabımı ben kullanıyordum. Buna rağmen sorumluluk tamamen üzerimden alınıp sahte hesap denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Bakiyemin iadesini defalarca talep etmeme rağmen her seferinde farklı bahaneler üretilerek işlem yapılmıyor.
Jojobet’in, hesabımdaki hareketleri ve oyun kayıtlarını detaylı şekilde inceleyerek haksız yere sıfırlanan 5.200 TL bakiyemi iade etmesini ve gerekli güvenlik kontrollerini yaparak bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Ben bakiyemin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri aramasına gerek yok. Site resmen bakiyeye el koydu.
