5.000 TL Havale Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

21 Şubat 2026 tarihinde saat 19.14’te Jojobet’e hesabıma Akbank üzerinden havale ile 5.000 TL ilk yatırımımı yaptım, ancak üzerinden 12 saat geçmesine rağmen ne Jojobet’e hesabıma para geçti ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Havale işlemine ait dekontum ve işlem bilgilerim elimde mevcut, gönderim yaptığım hesapta alıcı adı Jojobet’in verdiği şekilde “Özgür Durmuş” olarak görünmektedir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde şikayetimin finansal birime aktarılacağını, beklemem gerektiğini söyleyip sohbeti kendileri sonlandırdılar. Dün geceden bu yana yaklaşık 10 farklı temsilciyle görüştüm ve hepsi aynı şekilde oyalayıp somut bir çözüm sunmadı.

Hem paramın ortada kalması hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve ciddiyetsiz tutumu nedeniyle mağdur oldum. 5.000 TL’lik havale işleminin acilen incelenerek ya Jojobet’e hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.