to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Havale Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yardımcı Olmuyor
Jojobet hesabıma 500 TL tutarında havale ile yatırım yaptım ancak para hesabıma geçmedi. İşlemi akşam saat 23:47 civarında, Jojobet’in kendi sisteminde kayıtlı olan IBAN bilgisine havale yaparak gerçekleştirdim. Banka hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen Jojobet hesabımda bu yatırım görünmüyor.
Durumu canlı destek üzerinden defalarca iletmeme rağmen yalnızca yoğunluk olduğu ve yardımcı olamayacakları söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya ek bir sorun bulunmamasına rağmen yatırdığım para ortada yok.
Gönderdiğim 500 TL tutarındaki havalenin acilen incelenerek Jojobet üyelik hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma 500 TL ve 1000 TL olmak üzere iki kez havale yöntemiyle Yapı Kredi Bankası üzerinden yatırım yaptım. İşlemler üzerinden 30 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen tutarlar hesabıma geçmedi ve sistemde yatırım başarısız görünüyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve yine çözülmediği için Şikayetvar’a yazmak zorunda kalmıştım.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destekle de görüştüğümde yalnızca yoğunluk var denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmıyor. Param ortada yok, ne hesabıma geçiyor ne de iade ediliyor.
Jojobet’ten Yapı Kredi üzerinden yaptığım bu iki işlemin derhal kontrol edilerek, yatırımların başarısız olduğu görüldüğü için tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
