3000 TL'lik Havale Hesaba Yansımadı, Çift Katı Vaat Edilen Ödeme Gelmedi

Jojobet sitesine bugün saat 03:30 civarında banka havalesi ile toplam 3000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma kesinlikle geçmedi. İşlem dekontunda açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım, zaten boş bırakmam gerektiği söyleniyordu. Buna rağmen para ne oyun hesabıma yansıdı ne de geri iade edildi.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren Jojobet’in canlı destek ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor, net bir cevap vermiyorlar ve konuşma sırasında sürekli sistemden atılıyorum. Hatta yaşadığım sorun için paramın hesabıma iki katı olarak yansıtılacağı söylendi ancak bu vaat de hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Hem param ortada yok hem de düzgün bir bilgilendirme alamıyorum.

3000 TL tutarındaki havale işlemlerimin incelenerek, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hakkımda verilen “2 katı olarak hesaba yansıtılacak” bilgisinin neden tutulmadığının da net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.