to read complaints and reviews, or file yours.18.000 TL Havale İşlemi Jojobet Hesabına Geçmedi Ve Açıklama Bekleniyor
Bugün, 10.01 sularında TEB bankası üzerinden Jojobet hesabıma 18.000 TL havale yaptım ancak yaptığım bu yatırım hâlâ oyun hesabıma geçmedi. İşlemden sonra dekont ve istenen tüm belgeleri kendi siteleri üzerinden yüklememe rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili az önce canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca beklemem söylendi ve 3305703 numaralı inceleme kaydı oluşturuldu. Ancak bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde sürecin uzaması ve net bir bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde endişelendirmeye başladı.
Jojobet hesabıma aktarmaya çalıştığım 18.000 TL’nin, 3305703 numaralı inceleme kaydı kapsamında bir an önce hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini, aksi durumların tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 20.12 sularında TEB Bankası’ndaki kendi hesabımdan, başka bir kişinin hesabına toplam 18.000 TL havale ederek Jojobet hesabıma para yatırdım; ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Aynı sorunu Jojobet yüzünden ikinci kez yaşıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaya başladı.
Bu işlemin dekontu ve tüm bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, para yatırma işlemi sonrası banka hesabıma da aynı gün içinde bloke konulduğu için başka hiçbir finansal işlem yapamıyorum. Böylece hem yatırdığım paradan hem de hesabımı kullanamamaktan dolayı iki kez mağdur edildim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Jojobet müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim, hatta hatta hatta görüşmeye bağlanabildiğim zamanlarda da uzun süre hatta bekletildim fakat somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım. Ne param hesabıma geçti ne de bloke ile ilgili yardımcı olundu.
Yatırdığım 18.000 TL’nin derhal Jojobet hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini ve banka hesabıma konulan bloke sorununun acilen çözülmesi için Jojobet tarafından gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
