1400 TL’lik Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve Destek Tarafından Oyalandım

Jojobet isimli internet sitesi üzerinden bugün saat 15:37’de kendi adıma kayıtlı kredi kartımla 1.400 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. Bankamın işlem hareketlerinde ödemenin başarılı bir şekilde gerçekleştiği açıkça görülmesine rağmen, tutar Jojobet hesabıma yansıtılmadı.

Canlı destek ile yaklaşık iki saattir görüşme halindeyim. Sürekli olarak “işleminizi kontrol ediyorum, lütfen bekleyin” denilerek oyalandım. Benden işlem dekontu ve ekran görüntüleri istendi, istenen tüm görüntüleri sisteme defalarca kez yüklememe rağmen “sisteme görüntü eklemediniz” şeklinde geri dönüş alıyorum. Görüntüleri başarıyla yüklediğime dair ayrıca ekran görüntüsü de aldım, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor ve net bir süre de verilmiyor. Bu yaklaşımın tamamen oyalama ve yıldırma amaçlı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartımdan çekilen 1.400 TL tutarının Jojobet tarafından gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan iletişim ve destek sorunlarının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Bir daha bu platformu kullanmayı düşünmüyorum.