to read complaints and reviews, or file yours.13.900 TL’lik Jojobet Yatırma İşlemi Aktarılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
10.02.2026 tarihinde saat 22:02 civarında Garanti Bankası üzerinden Jojobet hesabıma havale yöntemiyle 13.900 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen Vollkannn kullanıcı adlı Jojobet hesabıma bu tutar hâlâ geçmedi.
Dekontlarımı ve gerekli tüm bilgileri müşteri temsilcisine iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı. Şu an müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Yatırdığım 13.900 TL tutarın, en kısa sürede Vollkannn kullanıcı adlı hesabıma aktarılmasını veya gerekirse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin konuya ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapmasını istiyorum.
Gelişme
10.02.2026 tarihinde Jojobet hesabıma 13.900 TL tutarında havale yoluyla yatırım yaptım. Havale dekontunda yer alan isim ve açıklama kısmı, sitede istenilen bilgilerle tamamen uyumlu olmasına rağmen, yatırdığım tutar hesabıma düşmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcisine bağlandığımda sürekli hatta bekletiliyorum, çoğu zaman da hatta düşürülüyorum. Her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yatırımım hâlâ hesabıma geçmedi.
Yatırdığım 13.900 TL’nin, işlem yaptığım Garanti Bankası hesabıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine yazıyorum 3 gündür sürekli olarak 2 saat sonra tekrar iletişime geçin diyorlar oyalıyorlar geçtiğimde tekrar aynı şey hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar bankadan haber beklediklerini söylüyorlar ama 3 gündür bu şekilde devam ediyor ve beni oyalıyorlar
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
