Uzak Otel, Uyumsuz Uçuş Ve Sorumluluk Eksikliği

Jojo Tatil üzerinden uçak, otel ve tur içeren bir paket satın aldım. Ancak yaşadığım deneyim vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmadı. Özellikle otelin şehir merkezine son derece uzak olması, bize anlatılan konumla örtüşmüyordu ve bu durum tatil planımızı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Uçuş saatleri de son derece uygunsuz ve yorucuydu, planlama yapılırken buna dikkat edilmediğini açıkça hissettik. Yemek ve içecek konusunda da beklentinin çok altında bir hizmetle karşılaştık. Ayrıca transfer sürecinde de büyük sıkıntılar yaşadık; düzen, bilgi ve yönlendirme eksikliği yüzünden sürekli mağdur olduk.

Tüm bunlar 4 gün önce gerçekleşen tatilimiz sırasında yaşandı ve en rahatsız edici nokta, ortada muhatap olacak hiçbir sorumlu bulamamamız oldu. Ne sahada ne de iletişim anlamında sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşamadık.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların telafisi için, aynı değerde veya makul bir koşullarda telafi amaçlı yeni bir tatil imkanı sağlanmasını talep ediyorum.