5.000 TL'lik Jetwin Çekim Talebinin Gecikmesi Ve Canlı Destek Hattının Kapatılması

Jetwin hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 25 Ocak saat 15.55’te 5.000 TL tutarında çekim talebi verdim. İşlem panelde “işleme alındı” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 25 saat geçmesine karşın para hâlâ Ziraat Bankası hesabıma geçmedi.

Jetwin hesabımın kullanıcı adı “Orcunn35” şeklindedir. Süreç boyunca tarafıma ek belge, kimlik doğrulama ya da farklı bir talep iletilmedi, buna rağmen ödeme gerçekleşmedi. Ayrıca daha önce erişebildiğim canlı destek hattı da artık yok, bu nedenle kimseye ulaşamıyor ve işlemin neden bekletildiğini öğrenemiyorum.

Çekim talebimin ivedilikle sonuçlandırılarak 5.000 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve canlı destek hattının kapatılması ile ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.