to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Kargo Teslimatında 13 Günlük Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
Jetlogi ile yaşadığım kargo sorumsuzluğunu belirtmek istiyorum. TTNET modemimin bulunduğu kargom 6’sı tarihinde gönderildi, bugün itibarıyla tam 13 gündür ortada yok. Her seferinde sadece “İstanbul şubede” denilerek oyalanıyorum, hiçbir somut adım atılmıyor, iş ciddiye alınmıyor. Sürekli randevu verilecek diye arama oyalaması yapılıyor randevu alsam bile o tarihte getirilmiyor.
Takip numaram 7409374791’dir ve kargo Edirne Keşan’a teslim edilmek üzere gönderildi. Bu kadar basit bir kargonun 13 gündür teslim edilememesi, sürekli aynı bahanelerin tekrarlanması ve hiçbir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. İnternetimi kullanamıyorum, işlerim aksıyor ve mağduriyetim gün geçtikçe büyüyor.
Kargomun derhal, en geç bugün içinde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar büyük aksaklık ve süreklileşmiş ciddiyetsizlik için somut bir telafi bekliyorum. Madem kargo işi yapılıyor, bu işin gereği yerine getirilsin; aksi halde bu şekilde hizmet veren bir firmanın piyasada var olmasının tüketiciyi korumak açısından sorgulanması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Metehan Ö.., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı özürlerimizi iletiyoruz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz şikayet kayıtlarını dikkate almakta ve gerekli ikazları yapmaktayız. Sağlıklı günler dileriz, Saygılarımızla.
Merhaba, madem şikayetler dikkate alınıyor. O zaman neden hala spesifik bir randevu saati yerine böyle bir cümle ile insanları oyalamaya devam ediyorsunuz? Soruma yanıt ve paketime bir teslim saati bekliyorum saat bile olmasa en azından bir gün bekliyorum ancak bu firmayla daha çok bekleyeceğim sanırım…
Hala hiçbir şekilde güncelleme yapılmadı.
