Jetlogi Kargo Şirketinin Teslimat Gecikmesi Ve Ciddiyetsizliği

Jetlogi firmasının son derece sorumsuz bir firma olduğunu ve kimsenin bu kargo şirketiyle çalışmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

TTNET firmasından satın aldığım mesh cihazlar Jetlogi kargo firmasıyla gönderildi. Siparişi ayın 17’sinde verdim ve Jetlogi’nin bu gönderiyi 5 gün içinde kesin teslim edeceği söylendi. Adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Jetlogi’yi aradığımda sürekli yoğun olduklarını söyleyip duruyorlar. Yoğun olduklarını söylemeleri, taahhüt ettikleri 5 günlük teslim süresini aşmalarını hiçbir şekilde açıklamıyor. Şikayet kaydı bile alamayacak kadar yetersiz bir yapıları var, bu nedenle herhangi bir kayıt numarası da verilmiyor.

TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda, Jetlogi ile görüştüklerini ve ürünün 1 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen günler geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Şikayetlere baktığımda benzer şekilde 1–2 ay bekleyenler olduğunu görmek, bu firmanın teslimat konusundaki ciddiyetsizliğini daha da ortaya koyuyor.

Mesh cihazlarımın derhal teslim edilmesini, bu yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve bir daha benzer sorun yaşamamak için TTNET’in bu kargo firmasıyla olan iş birliğini gözden geçirmesini talep ediyorum.