Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddedilen Mağazada Umursamaz Müşteri Yaklaşımı

profile
Gözde
09 Mart 16:50
116

Jepublic İzmit Outlet mağazasından kısa bir süre önce babama hediye olarak Columbia marka bir mont satın aldım. Babam ürünü beğenmediği için henüz 1 hafta bile dolmadan montu iade etmek üzere mağazaya götürdüm.

Mağazada iade talebim için görüştüğüm çalışan, firmalarında kesinlikle iade olmadığını, “bizde iade yok, nereye şikayet etmek isterseniz edin” şeklinde bir ifadeyle son derece umursamaz bir tavır sergiledi. Ne alternatif bir çözüm sunuldu ne de yapıcı bir yaklaşım gösterildi.

Ürünü çok kısa bir süre önce almama rağmen, hediye olarak beğenilmediği için para iadesi talep ediyorum. Mağazanın bu katı ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen yaklaşımının düzeltilmesini, mont bedelinin de tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Gözde
Gözde
10 Mart 17:02

Mağaza kadar anlaşılan firmada sorunsuz henüz bir geri dönüş yapılmadı insanların paralarını gasp etmekten farksız bir durum söz konusu insanları bu şekilde soymak sanırım hem çalışanlarına verdikelrine talimat hem de kendi işleyiş tarzları

Gözde
Gözde
12 Mart 22:39

Merhaba ürünümüz sıfır kullanılmamış hangi süreçtem bahsediyorsunuz? Kullanılmamış bir ürün 4 gün sonra iade isteniyor şikayeti dikkate almadan okuyup sorunun ne olduğunu bile anlamadan çözüm sureci başlatıyorsunuz sorumsuzluk firmanızda merkezden baslaıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı Ve Usulsüz İndirim Teklifiyle Mağdur Edildim

profile
Fadime
11 Kasım 2025 20:37
2.216
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Jepublic İade Talebim Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

profile
19 Haziran 2025 12:50
2.672

Yasal İade Hakkım Engellendi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
06 Kasım 2025 10:39
1.825
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Levis Kot Pantolonda Renk Solması Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Mehmet
28 Mayıs 2025 16:11
2.167
Levis Kot Pantolonda Renk Solması Ve Mağaza İlgisizliği
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mayıs 2025 14:21
2.304
Online Alışverişte Hayal Kırıklığı: Yanlış Ürün, Sorunlu Uygulama Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz