Jenny & Willy Bebek Bezinde Sürekli Kızarıklık

İlk çocuğumda başka bir marka bebek bezi kullanıyorduk, daha sonra doktorumuzun önerisiyle Jenny Willy markasına geçtik. Yaklaşık 2 aydır Jenny Willy 4 numara maksi (8–18 kg) bebek bezi kullanıyoruz ve bezleri Konya Akşehir Yarenler Mahallesi’indeki BİM mağazanızdan temin ediyoruz. Ayda ortalama iki paket, 44’lü paketlerden alıyoruz.

Bebeğimizin bez bölgesinde sürekli kızarıklık sorunu yaşıyoruz. Bezi sık sık değiştirmemize rağmen kızarıklık geçmiyor, ürün kullanıldıkça sorun devam ediyor. Kızarıklık için krem alıp düzenli kullandığımız halde bezle birlikte sorun tekrarlıyor. Bu süreçte BİM mağazasıyla değil, doğrudan marka ile iletişime geçmek istediğimizi belirttik çünkü konunun bezle ilgili olduğunu düşünüyoruz.

Doktor tavsiyesiyle güvenerek geçtiğimiz bir marka olduğu için yaşadığımız bu durum bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgi verilmesini istiyorum. Artık bu bezi kullanmayı düşünmüyoruz. Geri dönüş yapılarak yaşadığımız bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.