Jemiyet Maslak Adisyonda Yer Alan Ürün İle Masaya Gelen Ürün Aynı Değildi

02.10.2026 tarihinde jemiyet Maslak’ta yaptığım tüketim sonrasında tarafıma verilen adisyonda “dom perignon lumınous – 3 adet / 165.000 TL” şeklinde bir ürün ücretlendirilmişti. Ancak masamıza fiilen sunulan şişenin üzerinde açıkça “radacını” ibaresi yer alıyordu. Yani adisyonda yer alan ürün ile masaya gelen ürün aynı değildi.

Bu durumu gösteren şişe fotoğrafı ile adisyon fotoğrafı elimde mevcut olup, aradaki fark herkesin rahatlıkla görebileceği açıklıktadır. Adisyonda toplam tutar 174.200 TL görünmekteydi. İşletmeyle yapılan görüşmeler sonucunda hesap 35.700 TL olarak tahsil edildi. Ancak benim açımdan asıl sorun, tutarın sonradan düşürülmüş olması değil, baştan itibaren adisyonda belirtilen ürün ile fiilen sunulan ürün arasındaki açık uyuşmazlıktır.

Bu nedenle işletmeden tahsil edilen 35.700 TL’nin iadesini, konuya ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını ve ilgili kamera, pos, sipariş/garson, stok ve satış kayıtlarının korunmasını resmi olarak talep ettim. Konunun işletme tarafından çözüme kavuşturulmaması halinde mevcut fotoğraf ve diğer kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yetkili mercilere başvuracağımı da ilettim.

Fotoğrafları özellikle ekliyorum; herkes adisyondaki ürün ile masaya gelen şişeyi kendisi karşılaştırabilir. Jemiyet Maslak’tan bu konuda kamuya açık, tatmin edici bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.