to read complaints and reviews, or file yours.Aniden Arızalanan Jeep Renegade İle Can Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi, Çözüm Bekliyorum
09.11.2025 tarihinde Eskişehir çıkışında Jeep Renegade aracımda uzun yolda hiçbir uyarı vermeden aniden her yerden arıza lambası yandı ve frenler boşaldı. Bu beklenmedik arıza nedeniyle hem kendi can güvenliğimiz hem de trafikteki diğer sürücüler ciddi şekilde tehlikeye girdi. Aracım Oto Koç Ankara servisine çekildi.
O günden bu yana, yani üç gündür hasar tespitinin yapılmasını bekliyorum. Aracımın garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, 4.700 TL tespit ücreti talep edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz net bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle hem ücretin alınmamasını, hem aracımın ücretsiz olarak tamir edilmesini hem de süreçle ilgili detaylı ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu olayda hem trafik güvenliği hem de kendi can güvenliğimiz tehlikeye atıldığı için firmayı hukuki yollara başvurarak şikayet etmeyi düşünüyorum.
Sayın Hayriye U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
