to read complaints and reviews, or file yours.Jessenceistanbul markasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 4,5 ay önce H**** E**** adına iki adet oda kokusu ve iki ...adet mum siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde firma ile iletişime geçtiğimde üc
6 Ekim’de Jessence İstanbul’dan iki set oda kokusu ve mum siparişi verdim, toplam 630 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kargoya... verildiği söylendi ancak daha sonra aslında kargoya verilmediğini fark edip telafi için hediyeler de ekleyeceklerini ilettiler. Buna rağmen ürünler ancak yaklaşık 1 ay 1 hafta son
"Marka ile iletişime geçtim para iadem yapıldı"
11 Ocak’ta Jessence İstanbul’un Instagram hesabı ve web sitesi üzerinden od...a kokusu ve 3’lü mum seti siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekle
Jessencceistanbul isimli e-ticaret sitesinden 21 Ekim tarihinde mum ve oda parfümü siparişleri verdim. Toplam 900 TL öde...meyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca Instagram üzerinden firmayla defalarca
19 Ekim 2025 tarihinde Jeessenceistanbul adlı markadan #je7646 numaralı siparişimle mum ve oda kokusu satın aldım. Topla...mda 528 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Instagram üzerinden markayla iletişime geçip kargo numaramı sordum ve
22 Ekim tarihinde Je Essence’in Instagram hesabı üzerinden mum ve oda kokusu siparişi verdim (Sipariş No: je7732). Nered...eyse 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişim yaklaşık 10 gündür kargoda görünüyor fakat teslim edilmedi. Bu kadar uzun süredir kargoda olan bir ürünün neden
25 Ekim’de Je essence İstanbul’dan #je7783 numaralı siparişimle oda kokusu ve mum satın aldım. Siparişimin toplam tutarı... 1486₺ olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi Ankara’dır. Siparişim üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi
17 Ekim’de Jeessenceistanbul’un resmi web sitesinden 'vanilya' oda kokusu ve mum siparişi verdim. Siparişimin üzerinden ...yaklaşık bir ay geçmesine rağmen (bugün 13 Kasım) ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Toplamda 419 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca müşteri h
"🙏"
20 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden (Jessenceistanbul) sitesinden '2 Boy Mum ve Oda Kokusu (Beyaz Çiçek Özü / 340... ml)' adlı ürünü satın aldım. Sipariş sırasında üretim süresinin 12 gün olduğu belirtilmişti. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmamış olup, firma tarafından
12 Ekim'de Jessenceistanbul'un resmi web sitesinden oda kokusu, mum ve parfüm siparişi verdim (#je7468) ve ödemesini kre...di kartı ile yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgisiz ve hoş
Ağustos ayında Jessence İstanbul’dan mum ve oda kokusundan oluşan bir koku seti siparişi verdim. Sipariş numaram je6503.... Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “
13 Ekim'de Je Essence markasından #je7508 numaralı siparişimle 2 boy mum ve 170 ml lavanta özlü oda kokusu satın aldım. ...Siparişimi ev adresime verdim ve toplamda 319 TL'yi sanal kart ile ödedim. Ancak ürünlerim 22 gün boyunca tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte kargo takip numarası ya da kargo firma
18 Eylül tarihinde Jessence markasından Instagram üzerinden oda kokusu mum siparişi verdim. Toplamda 628 TL ödeme yaptım... ve sipariş numaram JE7176’dır. Siparişim İstanbul Esenler adresine gönderilecekti. Siparişim yaklaşık 2 ay boyunca tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte sadece Instagram üzerinden iletiş
23 Eylül’de Je Essence İstanbul adlı Instagram sayfasından #je7253 sipariş kodu ile vanilya kokulu bir mum satın aldım. ...Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin Trabzon/Yomra adresime gönderilmesi gerek
23 Eylül tarihinde Jessence İstanbul markasından oda kokusu ve mum seti siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ...siparişim hala teslim edilmedi. Firmayla defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalayıcı cevaplar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 419 TL tutarındaki siparişim için bir an
1,5 ay önce Jessence markasından mum seti siparişi verdim (#7046 numaralı sipariş). Siparişin ödemesini kredi kartı ile ...350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında ürünüm tarafıma gönderilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Jessence müşteri hizme
20 Eylül 2025 tarihinde Je Essence İstanbul internet sitesinden #je7213 numaralı siparişimle 3’lü oda kokusu mum seti sa...tın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 319,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgi ver
11 Eylül’de Jeessence web sitesinden 339 TL ödeyerek mum seti siparişi verdim. Siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağm...en ürünüm gönderilmedi. Sipariş numaram veya fatura bilgim yok. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri
14 Ağustos’ta Jessenceistanbul’dan 999 TL ödeyerek oda parfümü ve mum siparişi verdim. Sipariş numaram JE6208. Ürünlerim... 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İzmir’deki adresime beklediğim siparişlerim için defalarca sosyal medya üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde ya “İade yapılacak”
21 Ağustos 2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm jeessenceistanbul.com adlı kullanıcıdan vanilya kokulu 3’lü mum setini 3...39,00 TL karşılığında, VVH68Hanım5Z numaralı sipariş ile havale/kart ödemesiyle satın aldım. Sitede ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye r
20 Ağustos 2025 tarihinde Jessence İstanbul’un İzmir Menderes şubesinden 350 TL ödeyerek dekoratif bir mum satın aldım. ...Ürünü alıp yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra mumun renginde ciddi bir sararma oluştu. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü kargoyla göndermemi ve inceleyeceklerini
7 Eylül’de Jeessence firmasından JE6992 numaralı siparişimle oda kokusu ve mum satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun s...üre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu süre
