Jcb Sif Otomotiv 3cx2024 Plus İş Makinesinde Kronik PİM Burcu Arızası Ve İlgisiz Servis

Kasım 2024’te sıfır olarak aldığım jcb 3cx2024 Plus model iş makinesinde, 100. Saatten itibaren kazıcının kaldırıcı pistonunda sürekli olarak PİM burcunda sarma sorunu yaşamaktayım. Şu ana kadar 4 kez PİM burcu değiştirildi, fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Ankara’daki yetkili servise defalarca başvurdum, ancak “PİM burcu garantiye girmiyor, iyi niyet olarak yaptık” denilerek sürekli oyalandım. 10 ay geçmesine rağmen en ufak bir ilerleme sağlanmadı.

Sorunun, makinenin piston kaynak yerindeki bir kasıntıdan kaynaklandığını 15 yıllık operatör ve askeri iş makinesi bakımcısı olarak tahmin ediyorum. Bunu servise defalarca ilettim ve bugün de çok basit bir yöntemle kontrol edilebileceğini söyledim, ancak “ona zamanımız yok, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek bakım sırasında yine ilgilenilmedi. Makineyi satarken her şey garanti kapsamında deniyor, fakat satış sonrası en basit arızada bile çözüm üretilmiyor ve garanti dışı bırakılıyor. Şu anda da servis herhangi bir işlem yapmıyor.

Jcb’den beklentim, bu kronik arızanın kaynağının detaylı bir şekilde incelenip, gerekli onarımın garanti kapsamında ve kalıcı olarak yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.