to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklık Çalışmıyor, Değişim Talebi
JBL Tune Flex 2 model kulaklığımı iPhone 17 Pro telefonumla kullanmak için kutusundan çıkardığım ilk andan beri ürünün sağ kulaklığı hiçbir şekilde aktif olmuyor. Sadece tek kulaklıktan ses geliyor, diğer kulaklık çalışmıyor.
JBL uygulamasını indirdim ve kurcaladım ancak sağ kulaklığı aktif hale getirecek hiçbir çözüm bulamadım. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sağ kulaklığın nasıl aktif hale getirilebileceği konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını, eğer bu mümkün değilse ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri bağlandı ve sorun çözülemedi servise iletmem söylendi gönderdim. Ürünü daha sıfır kutusundan çıkardığımdan itibaren sorunlu gelmiş. Garantiden gelecek yanıtı bekliyorum. Sıfır ürünü servise yolladım. Yenisini talep ettim. Cevaba göre buradaki durumu güncelleyeceğim
Sıfır Ürünü servise yollamam söylendi yolladım 06.07.26 pazartesi ellerine ulaşmış görünüyor henüz dönüş yapılmadı bekliyorum ama neyi bekliyorum anlamadım zaten sıfır ürün hatalı geldi yani. Arayan yok
Ürün yeni ürünle değiştirildi. Şu an herhangi bir problem yok. Teşekkür ederim destek için
