Media Markt’tan Aldığım JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Ses Düşüşü Ve Cızırtı, Ücret İadesi Talebi

Media Markt’tan 24 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım JBL Tune Flex 2 kablosuz kulaklığımda yaklaşık 2 aydır ciddi bir ses problemi yaşıyorum. İlk olarak sol kulaklığın ses seviyesi fark edilir derecede azaldı ve bazı müziklerde cızırtı oluşmaya başladı. Kısa bir süre sonra aynı sorun sağ kulaklıkta da ortaya çıktı ve şu an her iki kulaklıkta da belirgin ses düşüşü ve cızırtı mevcut.

Kulaklığı Bluetooth ile kullanıyorum ve farklı müziklerde, özellikle biraz daha yüksek seste bu cızırtı ve kalite düşüşü çok net şekilde duyuluyor. Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte almama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve herhangi bir onarım ya da değişim yapılmaksızın doğrudan ücret iadesi yapılmasını istiyorum.