JBL Wave 300 TWS Silikon Uçlarda Kırılma Ve Çıkma Sorunu, Yedek Talebi

JBL Wave 300 tws model kulak içi kulaklığı Media Markt’tan satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra kulaklığın uç kısmındaki silikonlardan biri çıktı, diğeri ise çatladı. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünün silikon uçlarını artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Üründen genel olarak çok memnunum ve kulaklığı uzun süre, sağlığım bozulmadan, orijinal parçalarıyla birlikte kullanmak istiyorum. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da sadece silikon uçlarda sorun yaşamam sebebiyle, kulaklığın silikon uçları için orijinal yedek silikon temin edilmesini talep ediyorum. Yedek silikonların ücretsiz veya makul bir bedelle temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.