JBL Tune Flex 2 Şarj Kutusunu Kaybettim; Yedek Ve Sigorta Çözümü İstiyorum

JBL Tune Flex 2 Ghost model kulaklığımın şarj kutusunu bugün kaybettim. Ürünü Mersin Vatan Bilgisayar’dan 13 Aralık civarında satın almıştım ve ürünüm mağaza sigortalı.

Şu anda şarj kutusu olmadığı için kulaklığımı kullanamıyorum ve JBL ile iletişime geçmeyi denesem de herhangi bir muhatap bulamadım. Vatan Bilgisayar’a da henüz gidemediğim için sürecin nasıl işleyeceği konusunda bilgi alamadım.

JBL’den, mümkünse kulaklığım için yedek şarj kutusunun temin edilmesini talep ediyorum. Bu işlem mağaza sigortam kapsamında yapılabiliyorsa sigortadan, değilse ücretli olarak yedek kutu satışıyla çözüm üretilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma nasıl bir yol izlemem gerektiği ve yedek şarj kutusunu nereden, hangi şartlarla temin edebileceğim konusunda bilgi verilmesini ve mümkünse en kısa sürede çözüm sağlanmasını istiyorum.