to read complaints and reviews, or file yours.JBL 520 BT Kulaklıkta Güç Düğmesi Çalışmıyor, Garanti Dışı Destek İstiyorum
JBL 520 bt model kulaklığımı 2023 yılında Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 2 gündür kulaklığım şarj almasına rağmen güç tuşu çalışmıyor ve cihazı açamıyorum. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Aynı model bir kulaklıkta daha önce tam olarak aynı sorunu yaşamıştım ve o zaman ürün garanti kapsamında olduğu için servise göndermiş, değiştirilerek yenisi gönderilmişti. Şu an kullandığım kulaklığın garantisi bittiği için aynı arızayı yaşamama rağmen garanti desteğinden faydalanamıyorum.
Kısa sürede iki kez aynı modelde aynı sorunu yaşamam, ürünün kronik bir arızası olabileceğini düşündürüyor. Ürünün arıza durumunun incelenerek, garanti süresi dolmuş olsa bile mağduriyetimin giderilmesi, mümkünse ürün değişimi ya da tamiri konusunda marka tarafından destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
Merhaba JBL yetkilisi verdiğiniz numaradan size ulaşmayı denedim ancak menüde ki hiçbir seçenek benim sorunuma hitap etmiyor
