Forum İstanbul Boyner Jack Wolfskin Marka Çözüm Sunmuyor

Kasım ayında Boyner mağazasından, satıcı arkadaşın da önerisiyle uzun yıllar giyebileceğimi düşündüğüm bir mont satın aldım. İş yerimde soğuk olduğu için sıcak tutacağına ve memnun kalacağıma emin olarak bütçemin oldukça üzerine çıkarak 7.000 TL'ye yakın bir para verdim. Kısa bir süre sonra üründe tüylenme oldu. Fotoğraftaki gibi tüyler montun dışına çıkıp iç kazağıma yapıştı. Mağazaya danıştığımda sorun olmayacağını, normal olduğunu söylediler. Ürünü bir buçuk ay giydikten sonra yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım; ürün makineden çıktığında sadece astar olarak kalmıştı, içinde tüy hiç kalmamıştı. Mağaza incelemeye gönderdi. Ben de çözüm üreteceklerini düşünerek bekledim ama ne iade ne de değişim konusunda yardımcı olmadılar. 7000 TL verdiğim montu sadece bir buçuk ay giyebildim, bu kabul edilebilir bir şey değil. Şu anki maddi durumumda yeni bir mont almam mümkün değil. Dönüş ve çözüm bekliyorum, lütfen.