Jack & Jones Değişim İade Yapılmadı

Jack Jones mağazasından bir polar satın aldım. Poların değişim süresini sorduğumda bana 60 gün olduğu söylendi. 32 gün sonra mağazaya gittiğimde değişim ve iade süresinin 30 gün olduğunu, faturamın olmasına ve ürünün kullanılmamış olup etiketi üzerinde bulunmasına rağmen değişim işleminin yapılmadığını öğrendim. Mağaza yöneticisi, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebileceğim hakkım olduğunu belirtti. Jack Jones mağazasından yaklaşık 10 yıldır alışveriş yapıyorum ve bu tür bir saygısızlıkla ilk kez karşılaşıyorum.