İzmir Yayınları Tarafından Mağdur Edildim

Dokuz Eylül 1.sınıf hukuk öğrencisiyim. Okul kampüsünden çıktığım sırada İzmir Yayınları'nın stant görevlileri [email protected] tanıtım yapmak için durdurdular, acele ile bir dil eğitimi satışı (istediğim gibi vazgeçebildiğimi söylediler, imzayı attıktan sonra artık kod geldiği için cayamazsın dediler.) gerçekleştirdiler. Üzerine hediye adı altında kitap seti verdiler ve bir sertifikadan bahsettiler. Eve gelip baktığımda sistemde bulunan içeriğin asla yeterli ve nitelikli olmadığını, ayrıca ücretinin karşılığını da vermediğini fark ettim ve standa geri gidip iptalini istedim lakin kabul etmediler.
Şirketi aradığımda dönüş sağlayacaklarını söyleyip asla bir dönüş sağlamadılar. Ben tekrar ulaştım, bana bir kod verdikleri için cayma hakkım olmadığını söylediler. (ki her halükarda cayma hakkınız mevcut demişlerdi.) Bunun üzerine Buca Kaymakamlığı'na gidip bir ihtarname hazırladım, yetkililer faks aracılığıyla göndermemi istediler. Göndermeye çalıştığımda ihtarname olduğunu duyar duymaz faks kabul etmediklerini söylediler. Ben de [email protected] adresine mail aracılıyla gönderdim ama ulaşacağından ya da ulaştığında dikkate alınacağından şüpheliyim. Zira kitapları göndermek için adrese baktığımda yalnızca inşaat olduğunu gördüm.
Öğrencileri sınavlarının olduğu bu süreçte kendilerince yaptıkları laf oyunlarıyla çeşitli manipülasyonlara maruz bırakıyorlar. İyi niyetle kendilerine bir şekilde ulaşıp mağduriyetimin giderilmesini sağlamaya çalışmama rağmen bir dönüş alamadığımdan ben de şikayet oluşturdum.
Sayın müşterimiz iletişim numaralarımız ve adresimiz açık ve net şekilde sözleşme ve ön bilgilendirmede yazmaktadır. Tarafınızca yazılan asılsız ithamlarınız ve firmamızı kötüleme çabanız açıkça görünmektedir. Bilgilerinize.


Sonuç alabildiniz bende aynı durumdan dolayı şikayetçiyim aileme danışıp öyle alacağımı söyledim buna gerek olmadığını söylediler ama ben öğrenciyim ve çalışmıyorum herhangi bir iste bu nedenle ihtiyaçlarımı ailem karşılıyor o nedenle doğal olarak sormam lazımdı ayak ustu manipüle ederek imzalamış bulundum ve uygulaması güzel değil beğenmedim