Hastane Danışma Sekreterinin Saygısız Davranışı Ve Rapor Tesliminde Yaşanan Sorun

20.10.2025 tarihinde İzmir Torbalı Tınaztepe Hastanesi Ortopedi bölümünde ameliyat sonrası ikinci raporumu almak için başvurdum. Danışma sekreteri, doktorun yazdığı raporu bana PDF olarak kendimin çıkarmam gerektiğini, bunu hastane olarak veremeyeceklerini söyledi. Ayrıca, bu durumu iletirken son derece saygısız ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Yaka kartı ters olduğu için ismini göremedim.

Raporu almak için 50 TL katılım ödemesi yaptım ve tamamlayıcı sigortam bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, bu nedenle başka bir yetkiliyle de görüşemedim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve danışma sekreterinin görevini yerine getirmediğini, ayrıca iletişim tarzının da çok rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.

Hastanenizden, ilgili çalışanın sözlü ve yazılı olarak uyarılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.