Tınaztepe Hastanesi deneyimim ve yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istedim. Geçtiğimiz sene üroloji doktoruna muayene olmak için gitmiştim. Doktor herhangi bir muayene yapmadan doğrudan bazı testler istedi ve beni gönderdi. Kapıdan çıktım; o zamanın parasıyla 2-2,5 bin tl tutarında, Türkiye Sigorta onaylamadığı için muayene ücreti ve sonrasındaki testler için de ücret talep ettiler.
Doktor açıklamaya 'cinsel yolla bulaşan' gibi ifadeler yazmış ama insan ne yaşadığını ve ne anlattığını bilir. Özetle, bunu ödemeyeceğimi ve doktorun muayene etmediğini, sadece sigortadan para almak ya da bana fazla ödeme yaptırmak istediklerini söyledim. Sonuç olarak, muayeneyi sistemden sildiler çünkü doktor gerçekten muayene etmediğini kabul etti.
Güncel konuya gelmeden bunu anlatma sebebim, yaşadıklarımın daha da kötüleşmiş olmasıdır. Kaburgamda ağrı şikayetiyle tekrar Özel Tınaztepe Hastanesi'ne gittim ve randevulu bir şekilde diğer işlemler alınıyor, ben ise bekliyorum. 'Ben neyi bekliyorum? ' dedim. 'İstirahat edin, hemen alacağız' dediler. Bir süre sonra insan kaynaklarından biri geldi, 'Merhaba, nasılsınız? ' dedi. 'Teşekkür ederim' dedim. Ancak etrafımızda başka insanlar da vardı. 'Size bir kağıt imzalatmamız gerekiyor. Sigortanız karşılamazsa ödemeyi kabul ettiğinize dair ıslak imza lazım' dediler. 'Bu ne demek? ' diye sordum. Kurumsal bir dille cevap verdi. 'Siz bu konuda hassassınız, özellikle açıklama yapmak için sizi görmek istedim' dedi.
Ben de 'Sizin hassasiyet dediğiniz şey, muayene etmeden muayene ücreti kısmına itiraz etmem mi? ' dedim. Sonuç olarak, beni sorunlu müşteri kategorisine almışlar ve bunu iliklerime kadar hissettim.
Sıramı aldım, içeri girdim ve giriş için 50 TL ödedim. Doktor görüşmesi sonrası film çekildi, ancak biz göremedik. Sonra tekrar gelin, tomografi çekelim dediler. Tomografi çekildi. 'Siz iyisi mi genel cerraha gidin' dediler. Gittim, genel cerrah 'Bir de ultrason bakalım' dedi. Aradan 3-5 gün geçiyor ve ben ağrıdan uyuyamıyorum. En son bugün ultrason sonuçları için gittim, sadece sonuç göstermek için 1 saat bekledim. 1 saat sonunda içeri girdim, 'Siz ürolojiye gidin' dediler. 'Hocam, nedir konu? Ultrasonu neden çektik? Ben 4-5 gün neden bekledim? Neden hâlâ acı çekiyorum? ' dedim.
Özetle, 1 aydan uzun süre geçti. Her birim mutlaka bana ya da Türkiye Sigorta'ya maliyet olacak bir işlem yaptırdı. 1 saat beklemişim, içeri girmişim, doktor bana 'Siz bir de ürolojiye gidin' demiş. Kapının önüne çıkıyorum, yine insan kaynaklarından aynı hanımefendi 'Nasılsınız Cumali Bey, çözdünüz mü? ' diyor. Yani öyle bir noktaya getirdiler ki çok büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar