Buca Özel Tınaztepe Hastanesi’nde Hemşirelerin Saygısız Ve Kırıcı Tutumu

2 Ekim 2026 tarihinde iş çıkışı akşam saat 18.00 civarında Buca Özel Tınaztepe Hastanesi’ne muayene olmaya gittim ve sonrasında tarafıma serum takıldı. Müdahale alanında serumum takılıyken görevli hemşire, refakatçim olup olmadığını ve ödemenin yapılıp yapılmadığını sordu. Refakatçim olmadığını, serumum bittikten sonra ödemeyi kendim yapacağımı belirttim.

Serumum bittikten sonra hemşire başka bir hasta ile ilgilenirken, kolumdaki setin çıkarılmasını beklediğimi, çıkarıldıktan sonra gidip ödememi yapacağımı söyledim. Buna rağmen, müdahale odasındaki hemşire, yanımdaki başka hastalar da duyacak şekilde “Ben size SGK’lı olanları buraya almayın demedim mi? ” diyerek benden bahsetti ve ardından “Ödemenizi yaptınız mı? ” diye sordu. Kolumdaki serum setinin çıkarılmasını beklediğimi söylememe rağmen, “Siz ödemenizi yapmadan bunu çıkarmıyoruz.” şeklinde üstten ve kırıcı bir üslup kullandı.

Ayrıca orada bulunan diğer hemşire, doktorumun sadece serum yazdığını söylememe rağmen, “Nasıl yazmadı, reçeten nerede? ” diyerek defalarca aynı şeyi sordu ve beni gereksiz yere sıkıştırdı. En son, benimle ilgilenen hemşire durumun yanlış anlaşılma olduğunu söyleyerek olayı yumuşatmaya çalıştı ancak bu konuşmalar olurken sesini çıkarmadı ve müdahale etmedi. O sırada aynı hemşirenin diğer hastalara da kaba ve kırıcı bir dille davrandığına şahit oldum.

Hem hasta hem de insan olarak kendimi küçük düşürülmüş ve değersiz hissettim. Sağlık hizmeti alınan bir ortamda, özellikle müdahale alanında çalışan hemşirelerin hasta iletişiminin bu kadar sert ve saygı sınırını zorlayan bir üslupta olmasını kabul edemiyorum. İlgili hemşire hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta iletişimi ve üslup konusunda uyarılması veya gerekirse eğitim verilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.