Diş tedavisinde yaşanan sorunlar ve şikayetler

22.07.2026 tarihinde Katip Çelebi Üniversitesi Diş Hastanesi Restoratif Diş kliniğinde dolgu tedavisi oldum. İşlem sırasında ilgili asistan hekim B**** Y****, tedavinin başında, ortasında ve sonunda stajyer öğrencinin başında durmadı, telefonundan videolar izleyip diğer stajyer öğrencilere içecekler söyleterek tedavimle ilgilenmedi. İşlem tamamlandıktan sonra eve döndüğümde dişlerimde dayanılması zor, şiddetli ağrılar başladı.

Ertesi gün tekrar Katip Çelebi Üniversitesi Diş Hastanesi’ne başvurdum ve şikayetlerimi bu kez A*** Ö* isimli asistan hekime ilettim. Kalan dolgularımı ve ağrıyan dolgularımı yeniden yaptılar ancak diş ağrılarım geçmedi. Durumu tekrar A*** Ö*’e bildirdiğimde bu ağrıların normal olduğunu, 2–3 ay devam edebileceğini söyledi.

Bu görüşme esnasında yanımıza Restoratif Diş Tedavisi Dr. Öğretim Üyesi olan H**** Y********* C***** geldi. Kendisi ağrılarımı abarttığımı, hiçbir sorun olmadığını, basit birkaç dolgu işlemine bu kadar tepki göstermemem gerektiğini söyleyerek beni suçlayıcı bir tavır sergiledi. O esnada orada bulunan doktor ve asistanlar tarafından bana hakaret içeren ve küçük düşürücü ifadeler kullanıldı, hasta olarak hem saygı hem de güven ortamının tamamen zedelendiğini hissettim.

Ağrılarım dinmediği için farklı diş hastanelerine ve özel kliniklere başvurmak zorunda kaldım. Gittiğim hekimler, ilk çekilen filmime bakarak dişlerime aşırı zarar verildiğini, beyaz dolgunun ve üzerine dökülen asidin gereğinden fazla kullanıldığını ve işlem sonrası yeterli kontrol yapılmadığı için bu kadar sorun yaşadığımı ifade ettiler. Hepsi, artık dişlerimin ancak kanal tedavisiyle toparlanabileceğini söyledi.

Tüm bu işlemler için benden herhangi bir ücret alınmadı ancak hastaneye giriş kaydımın e-Nabız sisteminde görünmediğini fark ettim. Yaşadığım bu süreçle ilgili daha önce hasta hakları birimine başvurdum ancak bir sonuç alamadım. Son olarak CİMER’e de başvuru yaptım.

Yanlış ve özensiz tedaviler ile birlikte gördüğüm saygısız ve küçümseyici tutum sebebiyle hem ciddi ağrı hem de diş kaybı riski hem de psikolojik olarak yıpranma yaşamaktayım. İlgili hekimler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, tedavi sürecimin detaylı olarak araştırılmasını, mağduriyetimin tıbbi olarak giderilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken idari ve denetimsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.