Sayaç Okunmuyor, Katlamalı Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

İzmir Bornova Altındağ’da bulunan 9039467 numaralı su sayacım en son 30.06.2025 tarihinde okunmuş olup, o tarihten bu yana yaklaşık 4,5 aydır sayaç okuması yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kısa süre içinde sayacımın okunacağı söylendi. Son olarak yaklaşık 5 gün önce tekrar aradığımda, yine en kısa sürede ekiplerin geleceği ifade edildi ancak henüz herhangi bir işlem yapılmadı.

Sayaç okuması yapılmadığı için tarafıma katlamalı fatura uygulanacağı belirtiliyor. Bu durumun benim herhangi bir eksikliğimden kaynaklanmadığını, tamamen kurumun sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Normal fatura tutarımı ödemek istiyor, katlamalı su faturası ödemesini kabul etmiyorum. Ayrıca sayacımın bir an önce okunmasını talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.