İzmir Ayvalık Yolculuğunda Gecikme Ve Sıkışık Otobüs Şikayetim

18.09.2026 tarihinde İzmir Balıkesir Koop firmasından İzmir Otogarı’ndan Ayvalık Otogarı’na 18.30 kalkış saatli, PNR numarası 8N006MNWS olan bileti aldım. Yolculuğun yaklaşık 1 saat 50 dakika süreceği belirtilmişti, bu yüzden özellikle bu firmayı tercih ettim.

Otobüs hem eski hem de küçük ve koltuk araları oldukça sıkışıktı. Saat 18.30 kalkış saati olmasına rağmen araç 18.45 civarında hâlâ İzmir Otogarı’ndaydı. Trafik dışında ekstra bir durum belirtilmediği halde 19.30 olduğunda bile hâlâ Çiğli’den çıkamamıştık. Varış süresi konusunda verilen bilginin gerçeği yansıtmaması ve zaman yönetimine dikkat edilmemesi yolculuk boyunca beni ciddi şekilde mağdur etti.

Diğer firmalarla aynı ücreti talep etmelerine rağmen kullanılan aracın bu kadar küçük ve rahatsız olması, ikram olarak su dahi verilmemesi kabul edilebilir değil. Aynı mesafe için büyük ve konforlu otobüslerle aynı ücreti alıp daha eski, sıkışık araçlarla hizmet verilmesini doğru bulmuyorum.

Hem aracın konforu hem de kalkış ve varış süreleri konusunda daha şeffaf ve özenli olunmasını, yolculuk süresinin gerçeğe uygun şekilde belirtilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.