to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Üyeliğim Olmadığı Halde Gelen Yetkisiz SMS’ler Ve Veri Silme Talebi
Iyzico’dan herhangi bir üyeliğim veya hesabım olmamasına rağmen bugün telefonuma “Değerli kullanıcımız…” şeklinde başlayan ve “hesabın sadece sana özeldir” anlamına gelen SMS’ler gelmiştir. Bu durum, kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında sistemlerinizde tutuluyor veya kullanılıyor olabileceği endişesini doğurmaktadır.
Telefon numaramın hangi gerekçeyle sisteminizde yer aldığının tarafıma resmi ve açık bir şekilde açıklanmasını, tüm kişisel verilerimin ve telefon numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde SMS, arama veya başka bir yolla tarafımla iletişime geçilmemesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli tüm incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve bu ihlalin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum. R****** Y***** (r**************@hotmail.com) adresinden bana açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ise telefonumu kapatıyor.
Merhaba Rümeysa Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Herhangi bir değerlendirme sonucu olmadı
Merhaba Rumeysa Hanım, Sizlerle 10.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama sağlayacağız. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarasıpaylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
