Garanti Dışı Şanzıman Onarım Masrafı 84.000 TL'ye İtiraz

IVECO Daily kamyonet aracımı alırken otomatik viteslerin şanzıman sorunu yaşattığını söylediler, bu yüzden özellikle manuel vites tercih ettim. Araç henüz 26.000 km’deyken şanzımanda ses başladı ve bu nedenle aracı Antalya’daki yetkili servise, Sanko’ya götürdük.

Servise gitmeden önce aradığımızda, arızanın garanti kapsamında yapılacağını, getirirsek garantiye gireceğini söylediler. Ancak aracı servise bırakıp şanzımanı söktükten sonra bu kez telefonla arayarak arızanın garanti kapsamına girmediğini, 84.000 TL’lik bir masraf çıktığını ilettiler. Gerekçe olarak da araçta kayar kasa bulunmasını gösterdiler. Aracı satın alırken kimse kayar kasa takılması halinde garantinin devre dışı kalacağıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadı.

Biz bu aracı binek araç niyetiyle almadık, doğal olarak kasa konulacağını herkes biliyor, buna rağmen şimdi garanti dışı bırakılıp çok yüksek bir bedel çıkarılması bana haksızlık olarak geliyor. Araç şu anda hâlâ arızalı ve benden 84.000 TL ödeme talep edilmektedir.

IVECO’dan, aracımın şanzıman arızasının satışta ve servise yönlendirme sırasında verilen garanti bilgileri doğrultusunda yeniden değerlendirilerek garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Çıkarılan 84.000 TL’lik masrafın tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.