to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar İtopya Hayaller Gerçekler
Merhabalar, İtopya'dan topladığım bilgisayar ile hiçbir şekilde verim alamadım. Üzülerek belirtiyorum ki tam bir fiyasko yaşadım. Topladığım sıfır bilgisayarın ekran kartı bozuk çıktı. Bu süreçte İtopya'ya gidip değişim talep ettim ve 19 gün sonra gelen sözde sıfır olan değişim yapılmış ekran kartı da bozuk çıktı. Nasıl bu kadar sorunlu bir hizmet verdiklerini hala anlamış değilim. Şu anda topladığım bilgisayarı kullanamadan bir ayı geçti. Tekrar yarın değişimi onaylanan ekran kartımı servise götürmek zorundayım. İnsanlar bu ekonomide hangi şartlarda bilgisayar topluyor ancak karşılığını alamıyor, bu çok üzücü bir durum. Yanımdaki ve çevremdeki insanlara hiçbir şekilde İtopya'yı önermiyorum. Sorun yaşamak istemeyenlerin uzak durması gerektiğini düşünüyorum; çünkü ürünlerinin sıfır olanları bile bozuk çıkabiliyor, hem de ikinci kez. Bu durum akıl alır gibi değil.
Merhaba, İtopya.com olarak yetkili servis hizmetimiz bulunmamaktadır. Ürünlerin sadece yetkili satıcısı olmakla beraber arızalı bileşenlerinizi yetkili servisine yönlendirmek üzere size sadece ücretsiz lojistik destek sağlamaktayız. Ekran kartınız RMA/ServisPoint firması tarafından yenisiyle değiştirilmiş gözükmektedir. Dilerseniz kendileri ile iletişime geçip ürünü direkt olarak kendilerine gönderebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla
Ben bu yazdığınızı belge olarak kabul edip ekran kartımı sızın teknik servisinize kendim götüreceğim ve sorunun ne olduğunu onlara da videolu bir şekilde ileteceğim. Süreci buradan sizlere yazacağım Çünkü mail olarak dönüşünüz her ne kadar hızlıysa çağrı merkezinizdeki çözümünüz bir o kadar yavaş bu işlerde.
Merhabalar öncelikle şunu söylemek isterim yorucu bir süreç geçirttiğiniz için İtopya ve teknik servisinize en içten duygularımı sunuyorum! Siz teknik servisinizle görüşebileceğimi ürünü direk onlara götürebileceğimi ve iletebileceğim söylerken onlar ise sizin söylemlerinizin tam terzini tarafıma iletmiş bulunmakta su dakika itibariyle gerekli konuşmalarında buraya koyacağım buradaki insanlar sızın firmanızın ve teknik servisinizin ne kadar birbirinden habersiz bağımsız prosedürlere takılı kalacağını insanlar görsün öncelikle. Yarın tekrardan ikinci kez sıfır olmasına rağmen arızalı gelen Gigabyte RTX 4070 kartımı sızın Kadıköy'deki teknik servisinize getireceğim karşıdan gelerek! Ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep edeceğim ama altını çizerek ama diyorum bu şekilde tarafımdan talep edilen işlem onaylanmazsa ürünümle alakalı Tüketici Mahkemesi'ne gidip sız ve firmanızı dava edeceğim.
